НБУ опроверг требования "Укрпочты" по квитанциям
Национальный банк Украины опроверг заявления о введении новых обязательных требований к оформлению квитанций за коммунальные услуги. Согласно позиции регулятора, распространяемая информация не соответствует действующему законодательству и искажает установленные нормы.
Что именно опроверг НБУ
В Нацбанке уточнили, что при безналичной оплате жилищно-коммунальных услуг персональные данные плательщика не являются обязательными реквизитами платежных документов. Полный номер банковской карты печатать не требуется — допускается только маскированное отображение, когда часть цифр скрыта. Это соответствует международным стандартам защиты платежных данных и требованиям PCI DSS.
Правила оформления платежных документов действуют с 2022 года после вступления в силу закона о платежных услугах и Инструкции №163. Изменения, вступившие в силу в марте 2026 года, наоборот, упростили процесс — при безналичной оплате больше не требуется указывать фамилию, имя, отчество плательщика или его регистрационный номер налогоплательщика ни в платежной инструкции, ни в квитанции.
Единые правила для всех
Регулятор подчеркнул, что никаких специальных или отдельных требований для Укрпочты не предусмотрено. Правила одинаковы для всех поставщиков платежных услуг — как банковских учреждений, так и небанковских финансовых организаций. Все участники рынка получили одинаковый шестимесячный переходный период для адаптации к обновленным требованиям.
НБУ объявил о проверке практики оформления платежных документов Укрпочтой на предмет соответствия законодательству и нормативно-правовым актам по защите прав потребителей платежных услуг. В банке также подчеркнули недопустимость сознательного распространения информации, которая искажает содержание регуляторных требований или приписывает банку требования, которые он не устанавливал.
