Правила вызова скорой помощи при обстрелах и тревогах

Бригады экстренной медицинской помощи в Украине постоянно реагируют не только на стандартные вызовы, но и на последствия российских ударов. При этом сотрудники здравоохранения обязаны учитывать степень безопасности при выезде на места происшествий.

Как и когда вызвать скорую помощь

Согласно приказу Минздрава №583 от 26 марта 2021 года, вызов экстренной медицинской помощи можно совершить по номеру 103, через систему экстренной помощи 112 или другими доступными средствами связи. Диспетчер оценивает ситуацию и направляет бригаду при наличии признаков экстренного состояния. В остальных случаях может дать рекомендации по телефону или подсказать, в какое учреждение обратиться.

Вызывать скорую необходимо при потере сознания, судорогах, нарушении дыхания, острой боли в груди, сильной головной боли с головокружением, резком ухудшении зрения, нарушениях речи или слабости в конечностях, кomatозных состояниях, острой боли в животе или спине, сильном кровотечении, признаках внутреннего кровотечения, осложнениях беременности, анафилактическом шоке, укусах ядовитых животных, травмах, угрожающих жизни, опасных тепловом ударе или переохлаждении, асфиксии, чрезвычайных ситуациях и острых психических расстройствах с опасным поведением.

Что сообщить при вызове

Во время телефонного разговора необходимо точно назвать адрес: населённый пункт, улицу, номер дома, квартиры, этаж и подъезд. Если точный адрес неизвестен, следует описать маршрут и указать ориентиры. Диспетчер должен получить информацию об имени, фамилии, поле и возрасте пациента, его симптомах и жалобах, данные звонящего и телефон, а также сведения о возможных угрозах для медиков.

Рекомендуется обеспечить беспрепятственный доступ к пациенту, изолировать животных и помочь с погрузкой в санитарный автомобиль. При транспортировке в больницу желательно иметь документ, удостоверяющий личность.

Помощь во время воздушных тревог и обстрелов

Диспетчерские центры принимают вызовы круглосуточно, включая время воздушных тревог. Однако прибытие бригады при обстреле зависит от информации о безопасности доступа к месту. Медики приезжают только тогда, когда маршрут и место вызова безопасны с учётом текущей ситуации. Минздрав призывает водителей пропускать автомобили скорой помощи, чтобы они быстрее достигали пациентов.

Когда скорую не вызывают

Экстренная помощь не предоставляется для плановых процедур и неэкстренных ситуаций. Бригада не выезжает на плановые назначения семейного врача, инъекции, перевязки, замену катетеров, при обострении хронических болезней без экстренных признаков, для стоматологической помощи, удаления клещей, выдачи больничных и справок, проведения судебно-медицинских экспертиз и транспортировки умерших. В таких случаях диспетчер перенаправляет обращение в надлежащее учреждение.

Поддержка до приезда медиков

При необходимости диспетчер может оставаться на связи и давать рекомендации по оказанию первой помощи и поддержке жизни до прибытия бригады. При нестандартных ситуациях или конфликтах можно обратиться к старшему дежурному медицинскому работнику оперативно-диспетчерской службы. Если пациент проявляет агрессию из-за алкогольного, наркотического или токсического опьянения либо острого психического расстройства, медики могут оказывать помощь в сопровождении полиции.