Приложение "Укрзализныци" достигло 7 млн пользователей
Цифровой помощник украинских пассажиров продолжает активно развиваться. На сегодняшний день приложение установили уже 7 миллионов пользователей, которые используют его для покупки билетов на внутренние и международные рейсы.
Впечатляющий рост аудитории и продаж
За прошедший год количество пользователей сервиса увеличилось на 2 миллиона человек, что составляет 40% прироста. Через мобильную платформу украинцы приобрели 67 миллионов билетов на поезда различных направлений.
Доля онлайн-продаж достигла 71% — это наивысший показатель среди всех государственных железнодорожных перевозчиков в странах Европы. Достижение было отмечено и международным сообществом: весной текущего года приложение получило премию Transport Ticketing Awards в категории Digital Innovation на церемонии в Лондоне.
Какие новые функции появились в приложении
Разработчики постоянно расширяют возможности цифрового сервиса. Недавно в приложение добавили функцию покупки билетов на пригородные поезда — пассажиры уже приобрели через эту опцию 1,5 миллиона билетов.
Также внедрена услуга автовыкупа, которая самостоятельно отслеживает нужный маршрут и приобретает билет при появлении свободных мест. С начала 2026 года эта функция помогла оформить более 400 тысяч билетов. Кроме того, приложение адаптировано для людей с нарушениями зрения, а пассажиры с инвалидностью могут оформлять билеты онлайн благодаря специальной брони.
Решение технических вопросов
При отсутствии кода подтверждения следует проверить, не возникло ли временных сбоев у мобильных операторов. В такой ситуации необходимо направить номер телефона через форму обратной связи в приложении, и служба поддержки поможет восстановить доступ.
Для удобства пассажиры могут сохранить данные близких в разделе "Профиль", чтобы не вводить информацию заново при каждой покупке. Веб-сайт и мобильное приложение работают с единым аккаунтом, поэтому все билеты отображаются синхронно на обеих платформах.
Верификация через "Дия.Подпись" требуется для покупки и возврата билетов на востребованные международные маршруты — это защищает пассажиров от действий перекупов. Учтите, что подтверждение аккаунта на веб-сайте и в приложении нужно проводить отдельно.
