В "Дии" добавили 11-значный номер в удостоверение ветерана

После обновления е-Удостоверения ветерана в приложении "Дия" пользователи заметили появление 11-значного номера, что вызвало вопросы о статусе своих документов и их действительности.

Что означает новый 11-значный номер

Появившиеся цифры — это не новый документ и не изменение статуса ветерана, а уникальный номер записи в Едином государственном реестре ветеранов войны. Именно по этому номеру система проверяет и подтверждает статус ветерана в документе.

Если у вас есть бумажное удостоверение, в "Дии" будут отображаться оба номера: номер бумажного документа и новый регистрационный номер из реестра. Когда статус получен недавно и физического удостоверения ещё нет, будет показан только регистрационный номер. При этом это не ограничивает использование цифровых услуг и положенных льгот.

Бумажные документы остаются действительными

Физические удостоверения сохраняют свою силу и могут использоваться везде, где это предусмотрено законодательством. Их отмена не планируется.

Для того чтобы найти документ в "Дии", нужно перейти в раздел "Документы" и добавить "Удостоверение ветерана". Подробная информация доступна через сервис "Ветеран Pro" в разделе "Данные из реестра ветеранов".

Что делать при ошибках или отсутствии документа

Если удостоверение не отображается или содержит ошибки, это может означать, что данные ещё не внесены в реестр или произошла техническая неточность. В этом случае следует обратиться в орган, который присвоил статус ветерана, для проверки информации.

Важно помнить: электронное удостоверение ветерана в "Дии" не будет отображаться, если в приложении отсутствует ваша цифровая фотография с ID-карты или загранпаспорта.

По всем вопросам и уточнениям можно позвонить на Единую ветеранскую линию: 0 800 505 217.